Internetinės parduotuvės sąlygos ir nuostatos Könner & Söhnen

Internetinės parduotuvės sąlygos nuo 31.10.2023.

Internetinės parduotuvės sąlygos Könner & Söhnen

apibrėžiant, be kita ko, taisykles dėl sutarčių sudarymo per parduotuvę ir pateikiant pagrindinę informaciją apie pardavėją, parduotuvę ir vartotojų teises

TURINYS
§ 1 Apibrėžimai
§ 2 Kontaktas su pardavėju
§ 3 Techniniai reikalavimai
§ 4 Apsipirkimas parduotuvėje
§ 5 Mokėjimai
§ 6 Užsakymo įvykdymas
§ 7 Atsisakymo teisė
§ 8 Išimtys atsisakymo teisei
§ 9 Skundai
§ 10 Asmens duomenys
§ 11 Rezervacijos
Priedas Nr. 1: Atsisakymo formos šablonas

§ 1 APIBRĖŽIMAI

Darbo dienos – dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus viešąsias šventes Lenkijoje.
Vartotojas – Pirkėjas, kuris yra fizinis asmuo, perkantis iš Parduotuvės arba atliekantis veiksmus, siekdamas įsigyti, nesusijusius su jo verslu ar profesine veikla.
Paskyra – skaitmeninė paslauga, reguliuojama atskiromis taisyklėmis ir sąlygomis, leidžianti Pirkėjui nemokamai naudotis papildomomis funkcijomis Parduotuvėje.
Pirkėjas – bet kuris subjektas, perkantis iš Parduotuvės arba atliekantis veiksmus, siekdamas įsigyti.
Privilegijuotas pirkėjas – Vartotojas arba Privilegijuotas verslininkas.
Privilegijuotas verslininkas – Pirkėjas, kuris yra fizinis asmuo, sudarantis arba ketinantis sudaryti sutartį su Pardavėju tiesiogiai susijusią su jo verslu, bet neturinčią profesinio pobūdžio.
Taisyklės ir sąlygos – šios taisyklės ir sąlygos.
Parduotuvė – Könner & Söhnen internetinė parduotuvė, kurią valdo Pardavėjas adresu pl.konner-sohnen.com
Pardavėjas – DIMAX INTERNATIONAL POLAND LIMITED LIABILITY COMPANY, įsikūrusi ul. Warszawska 306 B, 05-082 Stare Babice, registruota Nacionaliniame teismų registre - verslininkų registre VARŠUVOS KAPITALO MIESTO APYGARDOS TEISME, XIV KOMERCINIAME SKYRIUJE, pagal KRS numerį 0000507462, PVM numerį 7010424366, REGON numerį 14723857800000, su 100 000,00 PLN įstatiniu kapitalu.
Vartotojų teisių įstatymas – Lenkijos 2014 m. gegužės 30 d. įstatymas dėl vartotojų teisių.

§ 2 KONTAKTAS SU PARDAVĖJU

Pašto adresas: ul. Warszawska 306 B, 05-082 Stare Babice
El. pašto adresas: shop.pl@dimaxgroup.com
Telefonas: 570887795
Telefono ar duomenų perdavimo mokesčių, kuriuos patiria Pirkėjas, kaina priklauso nuo standartinių jų telekomunikacijų operatoriaus ar interneto paslaugų teikėjo tarifų. Pardavėjas pažymi, kad tarptautiniai skambučiai ar duomenų perdavimas gali būti brangesni nei vietiniai tarifai, priklausomai nuo tarifų, kuriuos nustato telekomunikacijų operatorius ar interneto paslaugų teikėjas, kurį naudoja Pirkėjas.

§ 3 TECHNINIAI REIKALAVIMAI

Kad Parduotuvė veiktų tinkamai, reikalingi šie dalykai:
- įrenginys su interneto ryšiu
- interneto naršyklė, palaikanti JavaScript ir slapukus.
Norint pateikti užsakymą Parduotuvėje, be 1 punkte nurodytų reikalavimų, taip pat reikalinga aktyvi el. pašto paskyra.

§ 4 PIRKIMAS PARDUOTUVĖJE

Parduotuvėje rodomos produktų kainos yra bendros produkto kainos.
Pardavėjas pažymi, kad bendra užsakymo kaina susideda iš produkto kainos ir, jei taikoma, pristatymo išlaidų, kaip nurodyta Parduotuvėje.
Pasirinktas produktas turi būti pridėtas į pirkinių krepšelį Parduotuvėje.
Tada Pirkėjas pasirenka produkto pristatymo būdą ir užsakymo apmokėjimo būdą iš Parduotuvėje galimų variantų ir pateikia reikalingus duomenis užsakymui įvykdyti.
Užsakymas pateikiamas, kai Pirkėjas patvirtina jo turinį ir sutinka su Taisyklėmis ir sąlygomis.
Užsakymo pateikimas prilygsta sutarties sudarymui tarp Pirkėjo ir Pardavėjo.
Pirkėjas gali užsiregistruoti Parduotuvėje, t. y. sukurti Paskyrą, arba pirkti be registracijos, kiekvieną kartą pateikdamas savo duomenis.

§ 5 MOKĖJIMAI

Parduotuvėje galima naudoti šiuos mokėjimo būdus:
1. per mokėjimo platformas:
  - PayPal
  - Przelewy24
  - TPay.com
Jei Pirkėjas pasirenka mokėti iš anksto, užsakymas turi būti apmokėtas per 7 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo.
Pirkdamas Parduotuvėje, Pirkėjas sutinka, kad Pardavėjas išrašytų elektronines sąskaitas faktūras. Pirkėjas turi teisę atšaukti šį sutikimą.

§ 6 UŽSAKYMO VYKDYMAS

Užsakymo vykdymo laikas yra 5 darbo dienos.
Jei Pirkėjas pasirinko mokėti iš anksto, Pardavėjas pradės užsakymo vykdymą gavęs apmokėjimą.
Pristatymo šalys:
- Lenkija
- Rumunija, Bulgarija, Vengrija
Galimas pristatymo būdas Parduotuvėje yra per kurjerių tarnybą.

§ 7 TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

Privilegijuotas pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties, sudarytos su Pardavėju per Parduotuvę, laikantis Taisyklių ir sąlygų § 8, per 14 dienų be jokios priežasties.
Atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14 dienų nuo dienos:
1. kai privilegijuotas pirkėjas įgyja prekių nuosavybės teisę, arba kai trečioji šalis, nurodyta privilegijuoto pirkėjo ir ne vežėjas, įgyja prekių nuosavybės teisę;
2. kai privilegijuotas pirkėjas įgyja paskutinės prekės, partijos ar dalies nuosavybės teisę, arba kai trečioji šalis, nurodyta privilegijuoto pirkėjo ir ne vežėjas, įgyja paskutinės prekės, partijos ar dalies nuosavybės teisę, jei sutartis įpareigoja perduoti nuosavybės teisę į kelias prekes, pristatomas atskirai, partijomis ar dalimis.
Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, privilegijuotas pirkėjas privalo informuoti Pardavėją, naudodamasis Taisyklių ir sąlygų § 2 pateikta informacija, apie savo sprendimą atsisakyti sutarties aiškiu pareiškimu (pavyzdžiui, laišku, išsiųstu paštu arba el. paštu).
Privilegijuotas pirkėjas gali naudoti atsisakymo formos šabloną, pateiktą Taisyklių ir sąlygų pabaigoje, nors tai nėra privaloma.
Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, kad privilegijuotas pirkėjas išsiųstų informaciją apie savo teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą iki atsisakymo laikotarpio pabaigos.

SUTARTIES ATSISAKYMO PASEKMĖS
Jei sutartis yra atsisakoma, Pardavėjas privalo grąžinti visas iš privilegijuoto pirkėjo gautas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo, kuris nėra pigiausias Pardavėjo siūlomas standartinis pristatymo būdas), be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas buvo informuotas apie privilegijuoto pirkėjo sprendimą atsisakyti sutarties.
Grąžinimas bus atliktas naudojant tas pačias mokėjimo priemones, kurias naudojo privilegijuotas pirkėjas pradiniame sandoryje, nebent pirkėjas sutiko kitaip; bet kuriuo atveju pirkėjas nepatirs jokių mokesčių, susijusių su grąžinimu.
Jei Pardavėjas nepasiūlė pats surinkti prekių, jis gali sulaikyti grąžinimą, kol negaus prekių atgal arba kol nebus pateiktas grąžinimo įrodymas, priklausomai nuo to, kas įvyks pirmiau.
Pardavėjas prašo, kad prekės būtų grąžintos šiuo adresu: ul. Warszawska 306 B, 05-082 Stare Babice, nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai privilegijuotas pirkėjas informavo Pardavėją apie savo sprendimą atsisakyti sutarties. Terminas laikomas įvykdytu, jei pirkėjas grąžina prekes prieš pasibaigiant 14 dienų laikotarpiui.
Privilegijuotas pirkėjas padengia tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.
Privilegijuotas pirkėjas atsako tik už bet kokį prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris nėra būtinas prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Jei dėl prekių pobūdžio jos negali būti grąžintos įprastu paštu, privilegijuotas pirkėjas taip pat turės padengti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. Prekių grąžinimo numatoma kaina bus pateikta Parduotuvės prekės aprašyme arba užsakymo proceso metu.

§ 8 IŠIMTYS IŠ TEISĖS ATSISAKYTI

Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties, kaip nurodyta § 7 Taisyklių ir sąlygų, netaikoma sutartims dėl:
1. prekės, pagamintos pagal privilegijuoto pirkėjo specifikacijas arba aiškiai suasmenintos;
2. prekės, kurios gali greitai sugesti ar pasenti;
3. prekės, pristatytos užantspauduotoje pakuotėje, kurios, atidarius, negali būti grąžintos dėl sveikatos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
4. prekės, kurios po pristatymo tampa neatskiriamai sumaišytos su kitais daiktais;
5. garso ar vaizdo įrašai arba užantspauduota kompiuterinė programinė įranga, kuri buvo atidaryta po pristatymo;
6. laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų tiekimas, išskyrus prenumeratos sutartis;
7. prekės ar paslaugos, kurių kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti ir kurie gali įvykti per atsisakymo laikotarpį.

§ 9 SKUNDAI

I BENDROSIOS NUOSTATOS

Pardavėjas atsako privilegijuotam pirkėjui už sutarties atitiktį, kaip numatyta galiojančiuose teisės aktuose, įskaitant ypač Vartotojų teisių įstatymo nuostatas.
Pardavėjas prašo, kad skundai (įskaitant tuos, kurie susiję su Parduotuvės veikimu) būtų pateikiami pašto arba elektroniniu adresu, nurodytu § 2 Taisyklių ir sąlygų.
Jei suteikiama produkto garantija, informacija apie ją ir jos sąlygas bus prieinama Parduotuvėje.
Pardavėjas atsakys į skundus per 14 dienų nuo jų gavimo datos.
Jei privilegijuoto pirkėjo skundas yra priimtas, Pardavėjas grąžins pinigus per 7 dienas, naudodamas tas pačias mokėjimo priemones, kurios buvo naudojamos pradiniame sandoryje, nebent pirkėjas sutinka kitaip. Bet kuriuo atveju, pirkėjas nepatirs jokių mokesčių, susijusių su grąžinimu.

II PRIVILEGIJUOTI PIRKĖJAI

Prekės
1. Jei prekės neatitinka sutarties, privilegijuotas pirkėjas turi teisę į priemones, nurodytas Vartotojų teisių įstatymo 5a skyriuje.
2. Pardavėjas atsako už bet kokį neatitikimą, egzistuojantį pristatymo metu ir atskleistą per dvejus metus, nebent Pardavėjo ar jo pirmtakų nurodytas galiojimo laikas yra ilgesnis.
3. Pagal Vartotojų teisių įstatymą, jei sutartis neatitinka, privilegijuotas pirkėjas gali reikalauti:
  1. prekių keitimą,
  2. prekių taisymą.
4. Be to, privilegijuotas pirkėjas gali pareikšti:
  1. kainos sumažinimas,
  2. sutarties atsisakymas
  tais atvejais, kai:
  - Pardavėjas atsisakė padaryti prekes atitinkančias sutartį pagal Vartotojų teisių įstatymo 43d straipsnio 2 dalį;
  - Pardavėjas nepadarė prekių atitinkančių sutartį pagal Vartotojų teisių įstatymo 43d straipsnio 4-6 dalis;
  - neatitikimas išlieka nepaisant Pardavėjo bandymo jį ištaisyti;
  - neatitikimas yra pakankamai reikšmingas, kad pateisintų kainos sumažinimą arba sutarties atsisakymą, nesiekiant kitų priemonių, numatytų Vartotojų teisių įstatymo 43d straipsnyje;
  - Pardavėjo pareiškimas arba aplinkybės aiškiai rodo, kad prekės nebus atitinkamai sutvarkytos per pagrįstą laiką arba be reikšmingų nepatogumų privilegijuotam pirkėjui.
5. Jei prekės turi būti taisomos arba keičiamos, privilegijuotas pirkėjas privalo jas pateikti Pardavėjui, kuris jas surinks savo sąskaita.
6. Privilegijuotas pirkėjas negali atsisakyti sutarties, jei neatitikimas yra nereikšmingas.
7. Atsisakymo atveju privilegijuotas pirkėjas nedelsdamas grąžins prekes pardavėjui pardavėjo sąskaita adresu ul. Warszawska 306 B, 05-082 Stare Babice. Pardavėjas grąžins kainą nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo arba jų grąžinimo įrodymo.
8. Pardavėjas nedelsdamas grąžins bet kokias sumas, kurios yra grąžintinos dėl kainos sumažinimo, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo privilegijuoto pirkėjo pareiškimo dėl kainos sumažinimo gavimo.
Alternatyvus ginčų sprendimas
1. Pardavėjas informuoja vartotoją apie galimybę naudotis alternatyviais ginčų sprendimo būdais. Prieigos prie šių procedūrų taisyklės yra prieinamos įgaliotų alternatyvių ginčų sprendimo subjektų biuruose arba svetainėse. Vartotojas gali, pavyzdžiui, naudotis:
  - atitinkamas Europos vartotojų centras iš Europos vartotojų centrų tinklo, kuris teikia informaciją apie vartotojų teises ir padeda spręsti tarpvalstybinius ginčus. Atitinkamų centrų sąrašas pateikiamas adresu: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
  - Europos Komisijos teikiama internetinė ginčų sprendimo platforma adresu: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  Be to, Lenkijoje yra prieinama ši parama:
  - Nuolatinis arbitražo teismas prie Valstybinės prekybos inspekcijos inspektorato, su svetainėmis ir adresais, pateiktais kiekvieno inspektorato svetainėje,
  - Valstybinės prekybos inspekcijos inspektoratai – tarpininkavimas, kai Valstybinės prekybos inspekcijos inspektoratai vykdo tarpininkavimą vartotojo prašymu (kontaktiniai duomenys pateikiami adresu https://uokik.gov.pl/),
  - Vartotojų ombudsmenas (atitinkamame paviete ar vaivadijoje, priklausomai nuo vartotojo gyvenamosios vietos) arba Vartotojų federacija (informacija apie nemokamas vartotojų konsultacijas adresu https://www.federacja-konsumentow.org.pl).

III PIRKĖJAI, IŠSKYRUS PRIVILEGIJUOTUS PIRKĖJUS

Siekiant išvengti bet kokių abejonių, pardavėjas pabrėžia, kad § 11 skirsnio 7 nuostatos taikomos pardavėjo atsakomybei pirkėjams, išskyrus privilegijuotus pirkėjus, dėl skundų.

§ 10 ASMENS DUOMENYS

Pirkėjo, naudojantis Parduotuve, pateiktų asmens duomenų administratorius yra pardavėjas. Išsami informacija apie pardavėjo atliekamą asmens duomenų tvarkymą – įskaitant papildomus tikslus ir teisinius tvarkymo pagrindus, taip pat duomenų gavėjus – pateikiama privatumo politikoje, kuri yra prieinama Parduotuvėje, laikantis Europos Parlamento ir Tarybos (ES) Bendrojo duomenų apsaugos reglamento – "BDAR" – skaidrumo principo.
Pirkėjo duomenų, pateiktų pirkimų Parduotuvėje metu, tvarkymo tikslas yra užsakymų vykdymas. Šiuo atveju duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra:
- sutartis arba pirkėjo prašymu atlikti veiksmai, vedantys prie jos sudarymo (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas),
- pardavėjui taikoma teisinė prievolė, susijusi su apskaita (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas), ir
- pardavėjo teisėtas interesas tvarkyti duomenis siekiant nustatyti, vykdyti ar ginti bet kokius reikalavimus (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Pirkėjo duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau būtinas sutarčiai sudaryti. Nepateikus duomenų, sutarties sudarymas Parduotuvėje bus neįmanomas.
Pirkėjo duomenys, pateikti pirkimų Parduotuvėje metu, bus tvarkomi iki:
1. sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo pasibaigia;
2. Pardavėjas nebėra teisiškai įpareigotas tvarkyti Pirkėjo duomenis;
3. galimybė Pirkėjui ar Pardavėjui pareikšti pretenzijas, susijusias su sutartimi, sudaryta per Parduotuvę, nustoja galioti;
4. pirkėjo prieštaravimas dėl jų asmens duomenų tvarkymo yra priimtas – jei tvarkymo teisinis pagrindas buvo Pardavėjo teisėtas interesas.
– priklausomai nuo to, kas įvyksta pirmiau konkrečiu atveju.
Pirkėjas turi teisę reikalauti:
1. prieiga prie jų asmens duomenų,
2. ištaisymas,
3. ištrynimas,
4. tvarkymo apribojimas,
5. duomenų perkeliamumas kitam valdytojui,
6. ir taip pat bet kuriuo metu prieštarauti tvarkymui dėl priežasčių, susijusių su jų konkrečia situacija – prieš asmens duomenų, susijusių su jais, tvarkymą, remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu (t. y. Pardavėjo teisėtais interesais).
Norėdamas pasinaudoti savo teisėmis, Pirkėjas turėtų susisiekti su Pardavėju, naudodamasis § 2 Sąlygose pateikta informacija.
Jei Pirkėjas mano, kad jo duomenys tvarkomi neteisėtai, jis gali pateikti skundą institucijai, atsakingai už asmens duomenų apsaugą. Lenkijoje tai yra Asmens duomenų apsaugos tarnybos pirmininkas.

§ 11 ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAI

Pirkėjui draudžiama teikti neteisėtą turinį.
Kiekvienas užsakymas, pateiktas Parduotuvėje, sudaro atskirą sutartį ir reikalauja atskiro Sąlygų priėmimo. Sutartis sudaroma užsakymo vykdymo laikotarpiui ir tikslui.
Visos sutartys, sudarytos pagal šias Sąlygas, yra reglamentuojamos Lenkijos teisės, išskyrus kaip numatyta 4 skyriuje.
Lenkijos teisės pasirinkimas sutartims, sudarytoms pagal šias Taisykles su Vartotojais, nepanaikina ir neriboja tokių pirkėjų teisių, suteiktų pagal privalomus teisės aktus, taikomus Vartotojams tais atvejais, kai teisės pasirinkimas nebuvo padarytas. Tai ypač reiškia, kad jei atitinkami Vartotojo nacionaliniai įstatymai numato platesnę apsaugą nei Taisyklės ar Lenkijos teisė, ta platesnė apsauga bus taikoma.
Pagal Taisykles sudarytos sutartys yra lenkų kalba.
Bet kokio ginčo su pirkėju, kuris nėra privilegijuotas pirkėjas, susijusio su sutartimi, sudaryta per Parduotuvę, atveju kompetentingas teismas bus teismas, turintis jurisdikciją Pardavėjo registruotos buveinės vietoje.
Pardavėjo atsakomybė pirkėjui, kuris nėra privilegijuotas pirkėjas, pagal sutartį, sudarytą per Parduotuvę – tiek, kiek leidžia įstatymai – yra atmesta.

Priedas Nr. 1 prie Taisyklių

Žemiau pateikiama pavyzdinė atsisakymo forma, kurią Vartotojas ar Privilegijuotas verslininkas gali naudoti, bet neprivalo:

ATSISAKYMO FORMOS ŠABLONAS
(ši forma turi būti užpildyta ir grąžinta tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)

DIMAX INTERNATIONAL POLAND LIMITED LIABILITY COMPANY
ul. Warszawska 306 B, 05-082 Stare Babice
el. pašto adresas: shop.pl@dimaxgroup.com

- Aš/Mes(*) ..................................................................... pranešu/pranešame apie savo atsisakymą nuo šios prekių(*) pardavimo sutarties / paslaugos teikimo sutarties(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Sutarties sudarymo data^(*)/receipt^(*)

..............................................................................................................................................................................

- Vartotojo (-ų) / Privilegijuoto verslininko (-ų) vardas ir pavardė:

..............................................................................................................................................................................

- Vartotojo (-ų) / Privilegijuoto verslininko (-ų) adresas:

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Vartotojo (-ų) / Privilegijuoto verslininko (-ų) parašas
(tik jei ši forma pateikiama popieriuje)

Data ............................................

(*) Ištrinti, jei netaikoma.