Veebipoe tingimused Könner & Söhnen jaoks

Veebipoe tingimused seisuga 31.10.2023.

Veebipoe tingimused Könner & Söhnen

määratledes muu hulgas reeglid lepingu sõlmimiseks poe kaudu ning sisaldades olulist teavet müüja, poe ja tarbija õiguste kohta

SISUKORD
§ 1 Mõisted
§ 2 Kontakt müüjaga
§ 3 Tehnilised nõuded
§ 4 Ostlemine poes
§ 5 Makseviisid
§ 6 Tellimuse täitmine
§ 7 Taganemisõigus
§ 8 Taganemisõiguse erandid
§ 9 Kaebused
§ 10 Isikuandmed
§ 11 Broneeringud
Lisa nr 1: Taganemisvormi näidis

§ 1 MÕISTED

Tööpäevad – päevad esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad Poolas.
Tarbija – Ostja, kes on füüsiline isik, ostes Poest või tehes ostu sooritamiseks vajalikke toiminguid, mis ei ole seotud tema äri- või kutsetegevusega.
Konto – digitaalne teenus, mida reguleerivad eraldi tingimused, võimaldades Ostjal kasutada Poest lisafunktsioone tasuta.
Ostja – igaüks, kes ostab Poest või teeb ostu sooritamiseks vajalikke toiminguid.
Eelistatud Ostja – Tarbija või Eelistatud Ettevõtja.
Eelistatud Ettevõtja – Ostja, kes on füüsiline isik, sõlmides või kavatseb sõlmida Müüjaga lepingu, mis on otseselt seotud tema ettevõtlusega, kuid millel puudub professionaalne iseloom.
Tingimused – need tingimused.
Pood – Müüja hallatav Könner & Söhnen veebipood aadressil pl.konner-sohnen.com
Müüja – DIMAX INTERNATIONAL POLAND LIMITED LIABILITY COMPANY, asukohaga ul. Warszawska 306 B, 05-082 Stare Babice, registreeritud Riiklikus Kohturegistris - ettevõtjate registris VARSAVi PEALINNA RINGKONNAKOHTU XIV KAUBANDUSOSAKONNAS, KRS numbriga 0000507462, käibemaksukohustuslase number 7010424366, REGON number 14723857800000, osakapitaliga 100 000,00 PLN.
Tarbijaõiguste seadus – Poola 30. mai 2014. aasta seadus tarbijaõigustest.

§ 2 KONTAKT MÜÜJAGA

Postiaadress: ul. Warszawska 306 B, 05-082 Stare Babice
E-posti aadress: shop.pl@dimaxgroup.com
Telefon: 570887795
Ostja poolt kantud telefoni- või andmesidetasude maksumus põhineb nende telekommunikatsioonioperaatori või internetiteenuse pakkuja tavahindadel. Müüja märgib, et rahvusvahelised kõned või andmeside võivad olla kallimad kui siseriiklikud tariifid, sõltuvalt telekommunikatsioonioperaatori või internetiteenuse pakkuja määratud hindadest, mida ostja kasutab.

§ 3 TEHNILISED NÕUDED

Poe nõuetekohaseks toimimiseks on vajalikud järgmised asjad:
- internetiühendusega seade
- veebibrauser, mis toetab JavaScripti ja küpsiseid.
Tellimuse esitamiseks poes on lisaks jaotises 1 sätestatud nõuetele vajalik ka aktiivne e-posti konto.

§ 4 OSTLEMINE POES

Poes kuvatavad tootehinnad on toote koguhinnad.
Müüja märgib, et tellimuse koguhind koosneb toote hinnast ja vajadusel kohaletoimetamise kuludest, nagu poes näidatud.
Valitud toode tuleb lisada poe ostukorvi.
Seejärel valib ostja toote kohaletoimetamise viisi ja tellimuse makseviisi poes saadaolevate valikute hulgast ning esitab tellimuse täitmiseks vajalikud andmed.
Tellimus esitatakse, kui ostja kinnitab selle sisu ja nõustub tingimustega.
Tellimuse esitamine on samaväärne lepingu sõlmimisega ostja ja müüja vahel.
Ostja võib poes registreeruda, st luua konto, või teha oste ilma registreerimata, esitades iga tellimuse puhul oma andmed.

§ 5 MAKSED

Järgmised makseviisid on poes saadaval:
1. makseplatvormide kaudu:
  - PayPal
  - Przelewy24
  - TPay.com
Kui Ostja valib ettemaksu, tuleb tellimus tasuda 7 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest.
Poes oste sooritades nõustub Ostja, et Müüja väljastab elektroonilisi arveid. Ostjal on õigus see nõusolek tagasi võtta.

§ 6 TELLIMUSE TÄITMINE

Tellimuse täitmise aeg on 5 tööpäeva.
Kui Ostja on valinud ettemaksu, alustab Müüja tellimuse töötlemist pärast makse laekumist.
Tarneriigid:
- Poola
- Rumeenia, Bulgaaria, Ungari
Poes saadaval olev tarneviis on kullerteenus.

§ 7 ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA

Privileegitud ostjal on õigus taganeda Müüjaga Poe kaudu sõlmitud lepingust, järgides Tingimuste § 8, 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata.
Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast:
1. mille puhul privileegitud ostja omandab kauba valduse või mille puhul privileegitud ostja poolt määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, omandab kauba valduse;
2. mille puhul privileegitud ostja omandab viimase kauba, partii või osa valduse või mille puhul privileegitud ostja poolt määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, omandab viimase kauba, partii või osa valduse, kui tegemist on lepinguga, mis kohustab mitme eraldi, partiidena või osadena tarnitava kauba omandiõiguse üleandmist.
Lepingust taganemise õiguse kasutamiseks peab privileegitud ostja teavitama Müüjat, kasutades Tingimuste § 2-s esitatud andmeid, oma otsusest lepingust taganeda ühemõttelise avaldusega (näiteks posti teel saadetud kirja või e-kirja teel).
Privileegitud ostja võib kasutada Tingimuste lõpus esitatud taganemisvormi näidist, kuigi see ei ole kohustuslik.
Taganemistähtaja järgimiseks piisab, kui privileegitud ostja saadab teabe oma õiguse lepingust taganeda kasutamise kohta enne taganemistähtaja lõppu.

LEPINGUST TAGANEMISE TAGAJÄRJED
Kui lepingust taganetakse, hüvitab Müüja kõik privileegitud ostjalt saadud maksed, sealhulgas tarnekulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad ostja valitud tarneviisist, mis erineb Müüja pakutavast kõige odavamast tavapärasest tarneviisist), põhjendamatu viivituseta, kuid igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil Müüjat teavitatakse privileegitud ostja otsusest lepingust taganeda.
Hüvitis tehakse samade maksemeetoditega, mida privilegeeritud ostja kasutas esialgses tehingus, välja arvatud juhul, kui ostja on nõustunud teisiti; igal juhul ei kaasne ostjale hüvitisega seoses mingeid tasusid.
Kui müüja ei ole pakkunud kaupu ise koguda, võib ta hüvitise maksmise edasi lükata, kuni ta on kaubad tagasi saanud või talle on esitatud tõend tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub esimesena.
Müüja palub, et kaubad tagastataks järgmisele aadressile: ul. Warszawska 306 B, 05-082 Stare Babice, viivitamatult ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil privilegeeritud ostja teavitas müüjat oma otsusest lepingust taganeda. Tähtaeg on täidetud, kui ostja tagastab kaubad enne 14-päevase perioodi lõppu.
Privilegeeritud ostja kannab kaupade tagastamise otsesed kulud.
Privilegeeritud ostja vastutab ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb muust käsitsemisest kui see, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
Kui kaupade olemuse tõttu ei saa neid tavalise postiga tagastada, peab privilegeeritud ostja kandma ka kaupade tagastamise otsesed kulud. Kaupade tagastamise hinnangulised kulud esitab müüja kauba kirjelduses poes või tellimisprotsessi käigus.

§ 8 TAGANEMISÕIGUSE ERANDID

Õigus taganeda kaugmüügilepingust, nagu on viidatud § 7 tingimustes, ei kehti lepingutele:
1. kaubad, mis on valmistatud privilegeeritud ostja spetsifikatsioonide järgi või selgelt isikupärastatud;
2. kaubad, mis võivad kiiresti halveneda või aeguda;
3. kaubad, mis on tarnitud suletud pakendis ja mida ei saa pärast avamist tervise või hügieeni põhjustel tagastada, kui pakend on pärast tarnimist avatud;
4. kaubad, mis pärast tarnimist segunevad lahutamatult teiste esemetega;
5. audio- või videosalvestised või suletud arvutitarkvara, mis on pärast tarnimist avatud;
6. ajalehtede, ajakirjade või perioodikaväljaannete tarnimine, välja arvatud tellimuslepingud;
7. kaubad või teenused, mille hind sõltub finantsturu kõikumistest, mida müüja ei saa kontrollida ja mis võivad tekkida taganemisperioodi jooksul.

§ 9 KAEBUSED

I ÜLDSÄTTED

Müüja vastutab privilegeeritud ostja ees lepingu vastavuse eest, nagu on sätestatud kohaldatavas seaduses, sealhulgas eriti tarbijaõiguste seaduse sätetes.
Müüja palub, et kaebused (sealhulgas need, mis puudutavad poe toimimist) esitataks § 2 tingimustes märgitud posti- või e-posti aadressile.
Kui tootele on antud garantii, siis selle kohta käiv teave ja tingimused on saadaval poes.
Müüja vastab kaebustele 14 päeva jooksul alates nende kättesaamise kuupäevast.
Kui eelistatud ostja kaebus rahuldatakse, tagastab müüja raha 7 päeva jooksul, kasutades samu makseviise, mida kasutati algses tehingus, välja arvatud juhul, kui ostja nõustub teisiti. Igal juhul ei teki ostjal tagasimaksega seotud tasusid.

II EELISTATUD OSTJAD

Kaubad
1. Kui kaup ei vasta lepingule, on eelistatud ostjal õigus tarbijakaitseseaduse 5a peatükis sätestatud õiguskaitsevahenditele.
2. Müüja vastutab igasuguse mittevastavuse eest, mis esines üleandmise ajal ja ilmnes kahe aasta jooksul, välja arvatud juhul, kui müüja või tema eelkäijate määratud säilivusaeg on pikem.
3. Tarbijakaitseseaduse kohaselt võib eelistatud ostja lepingu mittevastavuse korral nõuda:
  1. kauba asendamist,
  2. kauba parandamist.
4. Lisaks võib eelistatud ostja deklareerida:
  1. hinna alandamine,
  2. lepingust taganemine
  juhtudel, kus:
  - Müüja on keeldunud viima kaupa lepinguga vastavusse vastavalt tarbijakaitseseaduse artikli 43d lõikele 2;
  - Müüja ei ole viinud kaupa lepinguga vastavusse vastavalt tarbijakaitseseaduse artikli 43d lõigetele 4-6;
  - mittevastavus püsib vaatamata müüja katsele seda parandada;
  - mittevastavus on piisavalt oluline, et õigustada hinna alandamist või lepingust taganemist ilma esmalt muid tarbijakaitseseaduse artiklis 43d sätestatud õiguskaitsevahendeid kasutamata;
  - müüja avaldus või asjaolud viitavad selgelt, et kaupa ei viida mõistliku aja jooksul või ilma olulise ebamugavuseta eelistatud ostjale vastavusse.
5. Kui kaup vajab parandamist või asendamist, peab eelistatud ostja need müüjale kättesaadavaks tegema, kes korjab need omal kulul ära.
6. Eelistatud ostja ei saa lepingust taganeda, kui mittevastavus on ebaoluline.
7. Taganemise korral tagastab privilegeeritud ostja kauba viivitamata müüjale müüja kulul aadressile ul. Warszawska 306 B, 05-082 Stare Babice. Müüja tagastab hinna viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba või nende tagastamise tõendi saamisest.
8. Müüja tagastab viivitamata kõik summad, mis on tingitud hinnalangusest, hiljemalt 14 päeva jooksul alates privilegeeritud ostja avalduse saamisest hinnalanguse kohta.
Alternatiivne vaidluste lahendamine
1. Müüja teavitab tarbijat alternatiivsete vaidluste lahendamise meetodite kasutamise võimalusest. Juurdepääsu reeglid nendele protseduuridele on kättesaadavad alternatiivsete vaidluste lahendamiseks volitatud üksuste kontorites või veebisaitidel. Tarbija võib näiteks kasutada:
  - Euroopa tarbijakeskuste võrgustiku asjakohane Euroopa tarbijakeskus, mis pakub teavet tarbijaõiguste kohta ja aitab piiriüleste vaidluste lahendamisel. Asjakohaste keskuste loetelu on saadaval aadressil: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
  - Euroopa Komisjoni pakutav veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm aadressil: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  Lisaks on Poolas saadaval järgmine tugi:
  - kaubanduse inspektsiooni provintsiinspektoraadi alaline vahekohus, mille veebisaidid ja aadressid on esitatud iga provintsiinspektoraadi veebisaidil,
  - kaubanduse inspektsiooni provintsiinspektoraadid – vahendused, kus kaubanduse inspektsiooni provintsiinspektoraadid viivad tarbija taotlusel läbi vahendusi (kontaktandmed on saadaval aadressil https://uokik.gov.pl/),
  - tarbijakaitseametnik (vastavalt tarbija elukohale sobival maakonna või vojevoodkonna tasandil) või tarbijaföderatsioon (teave tasuta tarbijanõustamise kohta aadressil https://www.federacja-konsumentow.org.pl).

III OSTJAD, KES EI OLE PRIVILEGEERITUD OSTJAD

Kahtluste vältimiseks rõhutab müüja, et § 11 lõike 7 sätted kehtivad müüja vastutuse kohta teistele ostjatele kui privilegeeritud ostjatele seoses kaebustega.

§ 10 ISIKUANDMED

Ostja poolt poe kasutamisel esitatud isikuandmete vastutav töötleja on müüja. Üksikasjalik teave müüja poolt isikuandmete töötlemise kohta – sealhulgas täiendavad töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused, samuti andmete saajad – on kättesaadav poe privaatsuspoliitikas, vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu (EL) üldise andmekaitsemääruse läbipaistvuse põhimõttele – "GDPR".
Ostja andmete töötlemise eesmärk, mis on esitatud seoses ostudega poes, on tellimuste täitmine. Andmete töötlemise õiguslik alus on sel juhul:
- leping või ostja taotlusel tehtud toimingud, mis viivad selle sõlmimiseni (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b),
- Müüjale raamatupidamisega seotud seadusjärgne kohustus (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt c), ja
- Müüja õigustatud huvi andmete töötlemiseks nõuete esitamise, täitmise või kaitsmise eesmärgil (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f).
Andmete esitamine ostja poolt on vabatahtlik, kuid lepingu sõlmimiseks vajalik. Andmete esitamata jätmine takistab lepingu sõlmimist poes.
Poes ostudega seoses esitatud ostja andmeid töödeldakse kuni:
1. ostja ja müüja vaheline leping lõpeb;
2. müüjal ei ole enam seaduslikku kohustust ostja andmeid töödelda;
3. ostja või müüja nõuete esitamise võimalus seoses poes sõlmitud lepinguga lõpeb;
4. ostja vastuväide tema isikuandmete töötlemisele on aktsepteeritud – kui töötlemise õiguslik alus oli müüja õigustatud huvi.
– sõltuvalt sellest, kumb antud juhul esimesena toimub.
Ostjal on õigus taotleda:
1. juurdepääs oma isikuandmetele,
2. parandamine,
3. kustutamine,
4. töötlemise piiramine,
5. andmete ülekandmine teisele vastutavale töötlejale,
6. ja samuti esitada igal ajal vastuväiteid töötlemisele põhjustel, mis on seotud nende konkreetse olukorraga – nende isikuandmete töötlemise vastu, mis põhineb GDPR artikli 6 lõike 1 punkti f alusel (st müüja õigustatud huvidel).
Oma õiguste kasutamiseks peaks ostja võtma ühendust müüjaga, kasutades tingimuste § 2 toodud teavet.
Kui ostja usub, et tema andmeid töödeldakse ebaseaduslikult, võib ta esitada kaebuse isikuandmete kaitse eest vastutavale asutusele. Poolas on see Isikuandmete Kaitse Ameti president.

§ 11 VASTUTUSE VÄLISTAMISED

Ostjal on keelatud esitada ebaseaduslikku sisu.
Iga poes esitatud tellimus moodustab eraldi lepingu ja nõuab tingimuste eraldi aktsepteerimist. Leping sõlmitakse tellimuse täitmise kestuse ja eesmärgi saavutamiseks.
Kõik nende tingimuste alusel sõlmitud lepingud alluvad Poola seadustele, välja arvatud juhul, kui punktis 4 on sätestatud teisiti.
Poola õiguse valik tingimuste alusel tarbijatega sõlmitud lepingute puhul ei välista ega piira selliste ostjate õigusi, mis on antud kohustuslike õigusnormidega, mis kehtivad tarbijatele juhtudel, kus õiguse valikut ei ole tehtud. See tähendab eriti, et kui vastava tarbija riiklikud seadused pakuvad laiemat kaitset kui tingimused või poola seadus, kohaldatakse seda laiemat kaitset.
Tingimuste alusel sõlmitud lepingud on poola keeles.
Kui tekib vaidlus ostjaga, kes ei ole eelistatud ostja, seoses poest sõlmitud lepinguga, on pädev kohus müüja asukoha järgne kohus.
Müüja vastutus ostja ees, kes ei ole eelistatud ostja, poest sõlmitud lepingu alusel – seadusega lubatud ulatuses – on välistatud.

Lisa nr 1 Tingimustele

Allpool on näidistaganemisvorm, mida tarbija või eelistatud ettevõtja võib kasutada, kuid ei ole kohustatud:

TAGANEMISVORMI MALL
(see vorm tuleb täita ja tagastada ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda)

DIMAX INTERNATIONAL POLAND LIMITED LIABILITY COMPANY
ul. Warszawska 306 B, 05-082 Stare Babice
e-posti aadress: shop.pl@dimaxgroup.com

- Mina/Meie(*) ..................................................................... teatan/teatame oma taganemisest järgmiste kaupade(*) müügilepingust / järgmise teenuse(*) osutamise lepingust:

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Lepingu sõlmimise kuupäev^(*)/receipt^(*)

..............................................................................................................................................................................

- Tarbijate / Eelistatud Ettevõtjate nimi ja perekonnanimi:

..............................................................................................................................................................................

- Tarbijate / Eelistatud Ettevõtjate aadress:

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Tarbijate / Eelistatud Ettevõtjate allkiri
(ainult juhul, kui see vorm esitatakse paberil)

Kuupäev ............................................

(*) Kustutage vastavalt vajadusele.